Políticas de Troca e Devolução
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Nossa missão é fazer com que você se sinta ainda mais linda com as nossas peças, mas caso isso não aconteça, não se preocupe.
1 - Devolução por Insatisfação ou Arrependimento
Se a cliente se sentir insatisfeita ou arrependida com a compra e desejar devolvê-la — desde que dentro de um prazo máximo de 7 dias — os custos de devolução serão de responsabilidade da Ju Markan Brand.
2 - Troca por Tamanho
Para realizar uma troca – o prazo máximo é de 30 dias e o custo do frete também é de nossa responsabilidade. Assim que seu produto chegar em nosso centro de distribuição (em perfeitas condições e sem quaisquer alterações) liberaremos um voucher com o valor da sua troca para você realizar seu novo pedido. Neste caso o voucher tem validade de 30 dias.
Para a troca ser realizada, deve ser devolvido todas peças e ou acessórios com as etiquetas originais, sem fios puxados, manchas, sujeiras ou qualquer tipo de avaria. Além disso devem estar devidamente dobrada, com etiquetas e embalagens originais.
Não recebemos produtos modificados pelo consumidor (ajuste de barra, punho, tingido, entre outros), não sendo possível sequer, a utilização de desistência ou troca.
Nos isentamos da responsabilidade de trocar ou consertar qualquer mercadoria quando comprovado no laudo técnico que defeitos apresentados não decorreram de um defeito de fabricação dos produtos.
A primeira troca é por nossa conta, a partir da segunda troca o cliente arca com os custos de envio do produto.
Não efetuamos trocas de peças vendidas em SALE.
Em caso de cadastramento errado do endereço de entrega no ato da compra pelo cliente, o produto será devolvido automaticamente pelos Correios à nossa Central. Neste caso, o cliente fica encarregado de novo pagamento do custo de frete.
Para solicitar a troca, você deverá entrar em contato pelo e-mail vendas@jumarkanbrand.com.br com o título TROCA DE PEDIDO informando o número do seu pedido indicando troca (parcial ou total) e explicar no corpo do e-mail o motivo desta decisão. Lembre-se de deixar o seu contato!
Voce também pode nos chamar no WhatsApp para solicitar uma troca.
